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荥阳市地税局四举措内外并重优化税收营商环境
 
 
  作者:荥阳市局办公室  来源:办公室  时间:2018-04-08
按照市局关于优化税收营商环境具体工作要求,近来,该局立足自身,内外并重,四措并举,积极吹响优化税收营商环境的“集结号”,促进征纳互动。 
一是强化组织领导。安排专人负责日常管理、沟通协商、跟踪督促等各项工作,收集汇总各基层单位的推进进度、宣传情况、困难问题及取得的成效等,做好跟进汇总及整理汇报工作,及时协调和解决推进中遇到的问题。 
二是优化税企交流。充分利用税收营商环境问卷调查的时机,构建税企交流沟通机制,采取“一对一辅导”服务、定期走访等措施,常态化开展上门服务走访活动,收集汇总各行各业纳税需求,改进优化举措,共创良好税收生态;定期回访及时协调解决优化税收营商环境工作中遇到的问题,为税企共建良好税收营商环境创造条件。 
三是营造舆论环境。办税服务厅增添税收营商环境税收宣传专栏,供纳税人于休息等候期间查阅观看;发挥微博、微信公众号、税企QQ群等新媒体传播作用,扩大对外宣传成效;及时收集纳税人办税过程中的痛点、难点、堵点及建议。促进税收营商环境优化更接地气、更有针对性。 
四是优化服务举措。“用心”开展培训,大力推进电子税务局应用,深化国地税合作,深入开展联合办税辅导。“用情”提升服务,开展一线工作人员礼仪培训,强化微笑服务,打造特色温情服务。“用智”满足需求,在总结以往纳税人需求的基础上,针对纳税人反应集中的问题,制定具体应对措施,提升纳税服务针对性和纳税人获得感。
 
 
 
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